SceneWish 隐私政策

我们是谁及政策范围

SceneWish 由 扬帆AI中国有限公司（“SceneWish”“我们”）运营。本政策涵盖 SceneWish 网站、账户、视频创作工具和支持服务。隐私问题请联系 support@scenewish.com。服务规则见服务条款。

我们处理的信息

• 账户与登录： 姓名、邮箱、头像、认证记录和会话信息。如果你使用可用的第三方登录方式，我们会收到完成该登录所需的个人资料信息。
• 创作输入与结果： 提示词、上传图片、参考视频和音频、所选模型和设置、生成视频、任务状态和错误信息。素材库标题、收藏和归档选择随账户保存。
• 账单与积分： 订单标识、购买产品、付款状态、订阅周期、支付供应商引用，以及积分发放、消耗和返还记录。支付凭据由支付处理商处理；SceneWish 不存储完整银行卡号。
• 支持： 你在邮件或支持工单中提供的消息、附件、账户或订单详情。
• 技术与活动信息： 用于运营和保护服务的 IP 地址、浏览器和会话信息、登录活动及请求记录。如已配置，分析和支持工具也会处理浏览或聊天活动。
• 浏览器存储： 用于登录、语言、界面偏好、推荐归因、访客积分身份和创作草稿的 Cookie、本地存储或会话存储。Cookie 政策说明了这些用途。

我们为何使用这些信息

我们使用这些信息来验证身份、处理上传和生成、保存并提供结果、维护素材库、完成付款和积分余额处理、管理订阅、响应支持请求、调查故障和防止滥用。已配置的分析工具可能帮助我们了解网站使用情况。交易和安全记录也用于处理争议及履行适用的法律义务。

数据保护法要求法律依据时，依据取决于用途：履行你请求的服务、遵守法律义务、在允许范围内的合法运营和安全利益，或在要求时取得同意。需要同意时，提供隐私声明不能代替取得同意。

AI 供应商如何处理输入

提交生成任务会将你的提示词、所选设置和必要媒体发送给 API Mart 及该请求使用的模型供应商服务。这可能包括上传的图片、视频或音频参考；在延长或优化已有作品时，也可能包括供应商对你之前作品的引用。输入可能含有人脸、声音等个人信息；仅在获得必要许可后提交。

SceneWish 对上传媒体和保存结果实施账户所有者访问控制。视频和音频参考通过任务专用访问链接提供给供应商，链接一小时后过期。链接过期限制通过该链接访问，并不表示我们存储的文件或供应商已接收的副本已被删除。

供应商的处理和保留取决于其自身做法。我们不承诺每个模型供应商都会立即删除输入、不将输入用于训练，或在你所在国家处理数据。如素材要求特定处理地点或合同限制，请在提交前联系我们。不要将密码、支付凭据或机密文件上传到创作提示词或媒体中。

服务供应商与其他披露

我们不出售你的个人信息。必要信息可能由托管、数据库和媒体存储供应商、AI 处理商、认证供应商、支付处理商、邮件投递服务，以及已配置的分析或支持聊天服务处理。法律要求、调查欺诈或安全事件，或保护用户和服务时，我们可能披露信息。如果服务运营发生转移，信息可能随之转移，并遵守适用的保障措施和通知义务。

私人作品不是向公开作品库提交的内容。网站公开示例与账户素材库相互独立。你自行分享或发布下载文件后，该副本受发布平台的规则约束。

存储与保留

上传媒体和已完成视频用于账户的创作、播放和下载功能。任务、账单和积分记录也用于履约、对账、防滥用和争议处理。SceneWish 目前不提供在固定天数后自动删除账户媒体的期限，存储也不应被视为永久备份。请下载重要结果。

归档不等于删除。 归档会改变条目显示在哪个素材库集合中，不会移除文件、生成记录或账单历史。如需删除或关闭账户，请联系我们。我们可能保留法律、会计、安全或争议处理所需的记录。供应商副本和记录按其自身保留规则处理；删除 SceneWish 记录本身不代表每个供应商都已删除相应数据。

跨境处理与安全

服务供应商可能在你所在国家之外处理信息。适用的传输要求和保障措施取决于相关数据及供应商。数据传输或处理商问题，请告知我们涉及的功能与模型。

我们对私人账户媒体使用加密连接和访问控制。没有系统完全安全。请保护登录信息，避免分享账户或私人媒体访问链接。疑似未授权访问请向 support@scenewish.com 报告。

你的选择与隐私请求

你可以在账户设置更新受支持的个人资料字段，在我的素材下载可用结果，并通过浏览器管理存储。如需访问、更正、超出现有下载功能的导出、删除、关闭账户，或行使适用法律规定的其他权利，请发送邮件至 support@scenewish.com，或提交账户支持工单。

披露或更改个人数据前，我们可能验证账户所有权。请说明涉及的信息或账户；不要发送密码或完整银行卡信息。权利可能受法律例外限制。如适用法律允许，你也可以向当地数据保护机构提出问题。

儿童与敏感信息

本服务不面向无法合法使用服务或订立相关协议的儿童。如果你认为儿童未经适当授权提供了个人数据，请联系我们。切勿提交涉及未成年人的色情或剥削性素材，也不得在缺乏足够权利时使用他人的面孔或声音。可接受使用政策说明了内容限制。

政策更新与联系

上方日期标识此版本。重大变更会在要求时通过网站或其他适当渠道通知。本政策或数据问题，请通过 support@scenewish.com 联系 扬帆AI中国有限公司。